Tyto Obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy UlovApple (dále jen „Provozovatel" nebo „UlovApple") a fyzickými či právnickými osobami, které platformu využívají (dále jen „Uživatelé"). Přístupem na webovou stránku ulovapple.cz nebo jejím využíváním vyjadřuje každý Uživatel souhlas s těmito VOP v plném rozsahu. Nesouhlas s VOP vylučuje oprávnění platformu využívat.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli jednostranně změnit. Změna nabývá účinnosti zveřejněním aktualizovaného znění na platformě. Pokračováním v užívání platformy po zveřejnění změny Uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním.

• Platforma — webová aplikace dostupná na adrese ulovapple.cz a veškeré její součásti, funkce a služby.
• Provozovatel / UlovApple — osoba provozující Platformu, která zařízení od Vystavujícího odkupuje a následně je prodává Koncovému zákazníkovi (model odkupu a přeprodeje).
• Vystavující (dříve též „Prodejce") — Uživatel, který na Platformě zveřejní Inzerát a nabízí UlovApple odkup svého Zařízení.
• Koncový zákazník (dále také „Kupující") — Uživatel, který od UlovApple kupuje Zařízení nabízené na Platformě.
• Zařízení — Apple zařízení nebo příslušenství (iPhone, iPad, MacBook, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV a další) nabízené prostřednictvím Platformy.
• Inzerát — nabídka Vystavujícího ke koupi Zařízení Provozovatelem; zveřejněním Inzerátu Vystavující nenabízí Zařízení přímo Koncovému zákazníkovi, ale Provozovateli k odkupu v případě úspěšného prodeje.
• Transakce — soubor smluvních vztahů, při nichž Provozovatel (i) odkupuje Zařízení od Vystavujícího a (ii) současně je prodává Koncovému zákazníkovi.
• Odkupní cena — částka, kterou Provozovatel vyplatí Vystavujícímu za odkoupené Zařízení (cena uvedená Vystavujícím v Inzerátu, případně jinak potvrzená).
• Prodejní cena — celková cena, kterou Koncový zákazník zaplatí UlovApple za Zařízení (zpravidla Odkupní cena navýšená o Provizi).
• Provize — odměna / marže Provozovatele za odkup, přeprodej a zajištění bezpečného průběhu Transakce; progresivní sazba 16 % / 10 % / 7 % / 5 % dle pásem Odkupní ceny (viz čl. 6), minimum 290 Kč, potvrzená při uzavření Transakce.
• Ověřovací lhůta — období od předání Zařízení Koncovému zákazníkovi do potvrzení přijetí, během něhož má Kupující právo Zařízení zkontrolovat.

UlovApple funguje na principu odkupu a přeprodeje (obchodní model obdobný službám typu Knihobot):

• Vystavující nejdříve přidá Inzerát a nabídne Zařízení k odkupu UlovApple;
• do okamžiku prodeje zůstává Zařízení ve vlastnictví Vystavujícího — UlovApple je v této fázi nekupuje a nehradí žádnou zálohu;
• teprve ve chvíli, kdy Koncový zákazník Zařízení objedná a zaplatí Prodejní cenu Provozovateli, vzniká Transakce: UlovApple Zařízení od Vystavujícího odkoupí a současně je prodá Koncovému zákazníkovi;
• smluvní vztah Koncového zákazníka vzniká vždy s UlovApple (nikoli přímo s Vystavujícím); smluvní vztah Vystavujícího vzniká s UlovApple (kupní smlouva na odkup).

Provozovatel si za odkup a přeprodej účtuje Provizi. Provozovatel neodpovídá za obsah a pravdivost informací v Inzerátech před jejich schválením a za stav Zařízení způsobený Vystavujícím; odpovědnost Vystavujícího za pravdivost Inzerátu a řádné předání tím není dotčena.

Využívání Platformy vyžaduje registraci a vytvoření uživatelského účtu. Uživatel je povinen uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje. Každá fyzická osoba je oprávněna mít pouze jeden uživatelský účet. Uživatel je výhradně odpovědný za ochranu přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu prováděnou prostřednictvím jeho účtu.

Provozovatel je oprávněn pozastavit nebo trvale zrušit uživatelský účet bez předchozího upozornění v případě porušení těchto VOP, podezření z podvodného jednání nebo zneužití Platformy. Zrušením účtu nevzniká Uživateli nárok na náhradu škody.

Zveřejnit Inzerát může pouze řádně zaregistrovaný Uživatel. Podáním Inzerátu Vystavující:

• nabízí Provozovateli odkup Zařízení za Odkupní cenu uvedenou v Inzerátu, a to pro případ, že Koncový zákazník Zařízení objedná;
• prohlašuje a zaručuje, že je výhradním vlastníkem nebo oprávněným dispozitorem nabízeného Zařízení;
• prohlašuje, že veškeré informace v Inzerátu jsou pravdivé, úplné a nepozměněné (model, kapacita, stav baterie, poškození, iCloud / Find My, příslušenství);
• prohlašuje, že Zařízení není předmětem žádného sporu, zástavy, soudního ani jiného řízení a že není kradené ani nahlášené jako odcizené;
• prohlašuje, že Zařízení lze před předáním odhlásit z Apple ID / iCloud / Find My a že Activation Lock nebude bránit užívání Kupujícím;
• bere na vědomí, že do úspěšného prodeje zůstává Zařízení jeho vlastnictvím a že Provozovatel není povinen Zařízení odkoupit, dokud nevznikne objednávka Koncového zákazníka.

Jakékoliv upravené, zfalšované nebo zavádějící fotografie, popisy nebo údaje o stavu jsou přísně zakázány. Zjištění takového jednání má za následek okamžité odstranění Inzerátu, trvalé zablokování účtu a případné uplatnění nároku na náhradu škody.

Každý Inzerát podléhá schválení Provozovatelem před zveřejněním. Provozovatel si vyhrazuje právo Inzerát odmítnout nebo upravit bez uvedení důvodu. Schválením Inzerátu Provozovatel nepotvrzuje správnost ani pravdivost v něm obsažených informací — za obsah nese plnou odpovědnost Vystavující. Zveřejnění Inzerátu nezakládá povinnost Provozovatele Zařízení odkoupit.

Provozovatel je oprávněn kdykoli Inzerát stáhnout, upravit nebo označit jako nedostupný, zejména v případě porušení VOP, právních předpisů nebo stížnosti třetí strany.

Na Platformě je zakázáno inzerovat:

• Zařízení, k nimž Vystavující nemá dispoziční oprávnění;
• Zařízení kradená, nahlášená jako odcizená nebo s nevypnutelným Activation Lock / Find My;
• padělky a neoriginální „Apple-like“ produkty vydávané za originál;
• registrace nebo inzerce pod falešným jménem, nebo bez pravdivého jména, příjmení, e-mailu a telefonu;
• Inzeráty bez pravdivého sériového čísla / IMEI, nebo s údaji, které neodpovídají nabízenému kusu;
• zařízení s úmyslně zatajeným poškozením, výměnou dílů bez uvedení nebo falešnými údaji o baterii / IMEI;
• platební údaje nebo výzvy k platbě mimo Platformu kdekoli v Inzerátu.

Transakce je zahájena závaznou objednávkou Kupujícího prostřednictvím Platformy. Po potvrzení objednávky obdrží Kupující platební instrukce pro bankovní převod v CZK na bankovní účet Provozovatele. Kupní smlouva mezi UlovApple a Kupujícím vzniká okamžikem spárování přijaté Prodejní ceny Provozovatelem.

Okamžikem spárování platby Kupujícího vzniká zároveň závazek Provozovatele odkoupit Zařízení od Vystavujícího za Odkupní cenu (nedohodnou-li se strany jinak). Vystavující je povinen Zařízení Provozovateli / dle instrukcí Platformy předat nejpozději do 48 hodin (nebo v jiné lhůtě uvedené v komunikaci na Platformě), včetně odhlášení z iCloud / Find My a vymazání obsahu, pokud to povaha Zařízení umožňuje.

Vlastnické právo k Zařízení přechází na Provozovatele okamžikem řádného předání a převzetí (fyzicky nebo dle domluveného procesu Platformy). Teprve poté Provozovatel Zařízení předá Kupujícímu jako prodávající.

Prodejní cenu hradí Kupující výhradně na účet UlovApple. Prostředky Provozovatel drží do okamžiku úspěšného předání a ověření. Vystavující nemá nárok na výplatu Odkupní ceny dříve, než Kupující (nebo Provozovatel za něj) potvrdí, že Zařízení odpovídá Inzerátu a je řádně odhlášené z Apple ID / Find My.

Pokud Transakce neproběhne řádně zaviněním Vystavujícího, vrátí Provozovatel Kupujícímu zaplacenou Prodejní cenu (v rozsahu dle čl. 5) a odkup od Vystavujícího se neuskuteční, případně se ruší.

Předání probíhá dle instrukcí Platformy (osobní předání, zásilka, nebo jiný schválený způsob). Komunikace o Transakci probíhá přednostně na Platformě. Vystavující je povinen:

• odhlásit Zařízení z Apple ID, vypnout Find My / Activation Lock;
• vymazat obsah a nastavení (factory reset), pokud to Zařízení umožňuje;
• předat kompletní příslušenství uvedené v Inzerátu;
• neumožnit třetí osobě vzdálený přístup ani obnovení Find My po předání.

Kupující má právo ověřit Zařízení v průběhu Ověřovací lhůty od okamžiku předání. Během této lhůty je povinen zkontrolovat model, kapacitu, stav, funkčnost, IMEI / sériové číslo a absenci Activation Lock. Po uplynutí Ověřovací lhůty bez reklamace, nebo po výslovném potvrzení přijetí, považuje se Transakce za úspěšně dokončenou.

Po úspěšném potvrzení převzetí Kupujícím (nebo marném uplynutí Ověřovací lhůty) Provozovatel vyplatí Vystavujícímu Odkupní cenu na jím uvedený bankovní účet, zpravidla do 3 pracovních dnů. Provize zůstává Provozovateli jako marže z rozdílu mezi Prodejní a Odkupní cenou, případně je zúčtována jiným způsobem uvedeným při Transakci.

Kupující reklamuje vady Zařízení vůči UlovApple jako prodávajícímu. Reklamaci vznesenou po uplynutí Ověřovací lhůty nebo po výslovném potvrzení přijetí Provozovatel nemusí přijmout, ledaže Kupující prokáže, že závadu nebylo možné zjistit ani při vynaložení přiměřené péče při ověření.

V případě sporu si Provozovatel vyžádá podklady od Kupujícího i Vystavujícího a rozhodne o vypořádání (vrácení Prodejní ceny Kupujícímu, částečné snížení Odkupní ceny, zrušení odkupu apod.). Obě strany berou na vědomí, že Provozovatel není soudním orgánem.

Provozovatel vrátí Kupujícímu zaplacenou Prodejní cenu (nebo její část) zejména pokud:

• Vystavující nepředal Zařízení ve stanovené lhůtě;
• Zařízení prokazatelně neodpovídá Inzerátu (model, kapacita, stav, příslušenství) nad rámec běžné tolerance;
• Zařízení zůstává vázané na cizí Apple ID / Find My / Activation Lock;
• Zařízení je kradené, padělek, nebo Vystavující jednal podvodně.

Provize se nevrací, pokud Transakce proběhla standardně a reklamace byla uznána jen částečně, případně pokud Kupující bez opodstatněného důvodu odmítl dokončit Transakci po jejím zahájení — nestanoví-li Provozovatel jinak.

Platba nebude vrácena zejména pokud:

• Kupující potvrdil přijetí výslovně nebo uplynutím Ověřovací lhůty;
• reklamace se týká běžného opotřebení uvedeného v Inzerátu;
• Kupující Zařízení poškodil nebo zablokoval po převzetí vlastním jednáním;
• reklamace byla vznesena po uplynutí Ověřovací lhůty bez doložení skryté vady.

Za odkup a přeprodej si Provozovatel účtuje Provizi. Provize je progresivní (marginální) z Odkupní ceny — sčítají se sazby z jednotlivých pásem:

• 16 % z prvních 10 000 Kč,
• 10 % z části ceny 10 000–20 000 Kč,
• 7 % z části ceny 20 000–50 000 Kč,
• 5 % z části ceny nad 50 000 Kč.

Minimální Provize činí 290 Kč. Provize je zahrnuta v Prodejní ceně zobrazené Kupujícímu (hradí ji Kupující jako příplatek k Odkupní ceně) a je vždy znovu potvrzena při uzavření Transakce. Vystavující při úspěšné Transakci obdrží celou Odkupní cenu. Platba probíhá výhradně bankovním převodem v CZK na účet Provozovatele.

Registrace a zveřejnění Inzerátu jsou pro Vystavujícího bezplatné. Provize je splatná pouze při úspěšném dokončení Transakce. Do prodeje Provozovatel Vystavujícímu nic neplatí.

Provozovatel není plátcem DPH. Veškeré ceny jsou konečné, nestanoví-li zákon jinak.

Vystavující nese plnou odpovědnost za pravdivost Inzerátu, za oprávnění k prodeji Zařízení a za řádné předání včetně odhlášení z iCloud / Find My. Vystavující odpovídá Provozovateli (a potažmo Kupujícímu) za škodu způsobenou nepravdivým Inzerátem nebo vadným předáním.

Kupující je povinen provést důkladnou kontrolu Zařízení v Ověřovací lhůtě. Po převzetí nese odpovědnost za vlastní zacházení se Zařízením a za porušení podmínek Apple vzniklé po převzetí.

Provozovatel neodpovídá za:

• budoucí změny podmínek Apple (servisní politika, softwarová omezení);
• běžné opotřebení Zařízení po řádném předání Kupujícímu;
• škody způsobené výpadkem Platformy nebo třetích služeb (Supabase, bankovní systémy, přepravci);
• nepřímé škody, ušlý zisk ani jiné následné škody.

Celková odpovědnost Provozovatele vůči jakémukoli Uživateli za nároky z jedné Transakce je omezena na výši přijaté Provize z dané Transakce, nestanoví-li kogentní předpis jinak (zejména práva spotřebitele).

Na Platformě je přísně zakázáno:

• obcházení Platformy — přímé uzavření prodeje mezi Vystavujícím a Kupujícím mimo UlovApple po navázání kontaktu přes Platformu;
• uvádění čísla účtu, QR platby nebo výzvy k platbě přímo Vystavujícímu v Inzerátu či komunikaci;
• zveřejňování nepravdivých nebo zavádějících Inzerátů;
• inzerce padělků, kradených zařízení nebo zařízení s Activation Lock;
• vytváření více uživatelských účtů;
• jakékoli podvodné nebo protiprávní jednání.

Porušení těchto zákazů opravňuje Provozovatele k okamžitému zrušení účtu, zadržení výplaty do vyjasnění situace a uplatnění právní odpovědnosti.

Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s GDPR (EU) 2016/679 a platnou českou legislativou. Zpracovávají se údaje nezbytné pro provoz Platformy, odkup, přeprodej a plnění zákonných povinností. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám pro marketingové účely.

Uživatel má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a přenositelnost, jakož i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Platforma využívá službu Supabase (databáze a autentizace) a Vercel (hosting). Tito zpracovatelé splňují požadavky GDPR. Přihlašovací hesla jsou ukládána výhradně jako kryptografický hash.

Veškerá komunikace týkající se konkrétní Transakce probíhá přednostně prostřednictvím Platformy. Provozovatel je dostupný na e-mailu info@ulovapple.cz. Standardní lhůta pro odpověď je do 2 pracovních dnů.

Provozovatel nikdy nebude e-mailem ani telefonem žádat o sdělení hesel k Apple ID, PIN ani recovery kódů. Takový požadavek je vždy podvodem.

Tyto VOP a veškeré smluvní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Strany se zavazují řešit spory přednostně smírně. Jinak jsou příslušné obecné soudy České republiky.

Spotřebitelé mají právo využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (coi.cz).

Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením nejbližšího hospodářského účelu.

Tyto VOP tvoří úplné ujednání mezi Provozovatelem a Uživatelem ohledně předmětu zde upraveného a nahrazují veškerá předchozí ujednání, včetně dřívějšího popisu Platformy jako čistého komisního zprostředkovatele mezi dvěma Uživateli.